Hoja de Ingreso de Equipo a Servicio

Registro de condición física y funcional del equipo al momento de su ingreso al laboratorio. Este documento respalda al laboratorio y al cliente frente a cualquier reclamo posterior sobre el estado del equipo.

1. Datos generales

No. de Ticket

Fecha y hora de recepción

Cliente / Área que entrega

Técnico que recibe

Tipo de equipo

Marca

Modelo

No. de serie / Service Tag

Motivo de ingreso / falla reportada por el cliente

2. Evidencia fotográfica

Tome las fotos con el equipo encendido y con imagen visible en pantalla. Esta evidencia es la prueba principal en caso de disputa sobre el estado del equipo. Fotografíe ambos costados: algunas laptops traen puertos en los dos lados.

Equipo encendido (pantalla completa visible)

Sin foto

Vista frontal del equipo

Sin foto

Costado izquierdo (puertos)

Sin foto

Costado derecho (puertos)

Sin foto

Vista posterior

Sin foto

Cubierta inferior (parte de abajo)

Sin foto

Etiqueta de número de serie

Sin foto

Cargador / adaptador (si aplica)

Sin foto

3. Accesorios entregados con el equipo

Marque únicamente los accesorios que se reciben físicamente junto con el equipo. No deben dejarse memorias USB, dongles de mouse/teclado u otros accesorios personales que no sean necesarios para el servicio — excepción: en laptops SÍ debe incluirse el cargador/adaptador de corriente.

Confirmo que se revisó el equipo y que NO quedaron memorias USB, dongles u otros accesorios personales innecesarios (con la excepción del cargador en laptops, si aplica).

4. Diagrama de daños visibles

Seleccione el tipo de equipo en la sección 1 para ver las vistas correspondientes. Haga clic sobre el dibujo en el punto exacto donde exista un rayón, grieta, golpe o mancha, y describa brevemente el daño.

Seleccione un tipo de equipo en la sección 1 para mostrar el diagrama correspondiente.

5. Pruebas de funcionamiento

Seleccione un tipo de equipo en la sección 1 para filtrar las pruebas aplicables. Toda prueba marcada como "Falla" debe describirse en observaciones.

Prueba	Resultado	Observaciones

6. Observaciones generales

7. Firma de conformidad

Al firmar, ambas partes declaran haber revisado en conjunto la evidencia fotográfica, el diagrama de daños y los resultados de las pruebas de funcionamiento descritos en este documento, y están de acuerdo en que reflejan fielmente el estado físico y funcional del equipo al momento de la recepción.

Firma de quien entrega el equipo (cliente)

Nombre completo

Firma de quien recibe el equipo (técnico MDM Lab)

Nombre completo